Általános Szerződési Feltételek

I. Bevezető rendelkezések és a Szolgáltató adatai

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) tartalmazzák a Szabó Petra Egyéni Vállalkozó (a továbbiakban: Szolgáltató) által üzemeltetett petraartherapy.hu weboldalon (a továbbiakban: Weboldal) elérhető szolgáltatások igénybevételének feltételeit, a szerződő felek jogait és kötelezettségeit.

A Weboldal használatával, illetve a szolgáltatásokra való jelentkezéssel a Felhasználó kijelenti, hogy a jelen ÁSZF rendelkezéseit elolvasta, megértette, és azokat magára nézve kötelező érvényűnek ismeri el.

1.1. A Szolgáltató adatai:

• Név: Szabó Petra E.V.
• Székhely: 7133 Fadd, Rákóczi Ferenc utca 75.
• Adószám: 4097955-1-37
• Kapcsolattartás e-mail címe: szabopetrart@gmail.com
• Weboldal címe: https://petraartherapy.hu

II. Értelmező rendelkezések

Jelen Szabályzat alkalmazásában:

1. Felhasználó/Ügyfél: Az a természetes személy, aki a Weboldalt látogatja, vagy a Szolgáltató szolgáltatásait igénybe veszi.
2. Szolgáltatás: A Szolgáltató által online platformon keresztül nyújtott művészetterápiás, meseterápiás foglalkozások, konzultációk, workshopok, valamint oktatási tevékenység (korrepetálás).
3. Elektronikus úton kötött szerződés: Olyan szerződés, amelyet a felek távollétében, elektronikus adatátvitelre alkalmas eszköz használatával kötnek meg.

III. A Szolgáltatás tárgya és jellege

A Szolgáltató a Weboldalon keresztül részletezett, elsősorban online formában megvalósuló segítő, fejlesztő és oktatási tevékenységet végez.

IV. A szerződés létrejötte és a jelentkezés menete

A Szolgáltatások igénybevétele előzetes időpontfoglaláshoz és egyeztetéshez kötött. A szerződéskötés folyamata a következő:

1. Jelentkezés: A Felhasználó a Weboldalon található űrlap kitöltésével, vagy e-mail útján jelzi igényét a szolgáltatásra. Ez jogi értelemben ajánlatkérésnek minősül.
2. Visszaigazolás és ajánlattétel: Szolgáltató a megkeresésre írásban (e-mailben) válaszol, melyben tájékoztatást ad a szabad időpontokról, a technikai részletekről és a pontos díjazásról.
3. Elfogadás: A Felek közötti szerződés akkor jön létre, amikor a Felhasználó a felajánlott időpontot írásban elfogadja, és ezt a Szolgáltató visszaigazolja.

A létrejött szerződés távollévők között kötött szerződésnek minősül, nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában jön létre, későbbiekben nem kereshető vissza, magatartási kódexre nem utal.

V. Díjazás, számlázás és fizetési feltételek

A Szolgáltatások ellenértéke (Díj) a mindenkor érvényes árlista vagy egyedi árajánlat alapján kerül meghatározásra. A Szolgáltató fenntartja a jogot árainak indoklás nélküli megváltoztatására, amely a már visszaigazolt foglalásokat nem érinti.

5.1. Számlázás

A Szolgáltató tevékenységét alanyi adómentes (AAM) formában végzi. A Szolgáltató a 2007. évi CXXVII. törvény (Áfa tv.) 175. §-a alapján elektronikus számlát állít ki, amelyet a Felhasználó kifejezetten elfogad. A számla kiállítása a Számlázz.hu rendszerén keresztül történik.

5.2. Fizetés módja és határideje

A szolgáltatás díjának megfizetése kizárólag banki átutalással lehetséges.

• A Felhasználó köteles a kiállított díjbekérőn vagy számlán szereplő összeget a fizetési határidőn belül a Szolgáltató bankszámlájára átutalni.
• A közlemény rovatban a számla sorszámának feltüntetése kötelező a beazonosíthatóság érdekében.
• Késedelmes fizetés esetén a Szolgáltató jogosult a Ptk. szerinti késedelmi kamatot felszámítani, illetve a szolgáltatás nyújtását felfüggeszteni.

VI. Lemondási feltételek

A Szolgáltató az időpontot kizárólag a Felhasználó számára tartja fenn. Az időgazdálkodás és a folyamatosság biztosítása érdekében az alábbi lemondási szabályok érvényesek:

6.1. A foglalt időpont díjmentes lemondására vagy módosítására a kezdési időpontot megelőzően legkésőbb 24 órával van lehetőség írásban (e-mailben).

6.2. Amennyiben a lemondás a foglalkozást megelőző 24 órán belül történik, vagy a Felhasználó az egyeztetett időpontban nem jelenik meg az online felületen, a Szolgáltató jogosult a szolgáltatás teljes díját felszámítani rendelkezésre állási díjként. A Felhasználó tudomásul veszi, hogy ezen összeg megfizetése alól utólagos hivatkozással sem mentesül.

6.3. Késés esetén a foglalkozás ideje nem hosszabbodik meg, a Szolgáltató a tervezett befejezési időpontban a foglalkozást lezárja.

VII. Technikai feltételek és vis maior

A szolgáltatás online (videókonferencia) útján valósul meg. A Felhasználó kizárólagos felelőssége a megfelelő technikai háttér (szélessávú internet, működő kamera és mikrofon, nyugodt környezet) biztosítása.

7.1. A Szolgáltató nem vállal felelősséget az olyan technikai problémákért (pl. internetkimaradás a Felhasználó oldalán, szoftverhiba), amelyek a Szolgáltató érdekkörén kívül esnek. Amennyiben a kapcsolat a Felhasználó hibájából szakad meg, az alkalom megtartottnak minősül.

7.2. Vis maior (elháríthatatlan külső ok, pl. természeti csapás, országos hálózati hiba) esetén egyik Fél sem felel a szerződéses kötelezettségek nem teljesítéséért. Ilyen esetben a Felek törekednek a szolgáltatás pótlására egy későbbi időpontban.

VIII. Fogyasztói elállási jog (45/2014. Korm. rendelet)

A fogyasztónak minősülő Felhasználót a szerződéskötéstől számított 14 napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg.

Kivétel az elállási jog alól: A Felhasználó kifejezetten tudomásul veszi, hogy a szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetén, amennyiben a Szolgáltató a teljesítést a fogyasztó kifejezett kérésére megkezdte (pl. az online konzultáció/óra megtartásra került), úgy a teljesítést követően a Felhasználó elveszíti felmondási jogát.

IX. Szerzői jogok és adatvédelem

A Weboldal teljes tartalma, beleértve a szövegeket, grafikákat, logókat, a módszertani leírásokat, valamint a foglalkozások során átadott segédanyagokat, a Szolgáltató szellemi tulajdonát képezik, és szerzői jogi védelem alatt állnak. Azok felhasználása, másolása, terjesztése kizárólag a Szolgáltató írásos hozzájárulásával engedélyezett.

Az adatkezeléssel kapcsolatos részletes rendelkezéseket a Weboldalon elérhető Adatkezelési Tájékoztató tartalmazza, amely jelen ÁSZF elválaszthatatlan részét képezi.

X. Panaszkezelés és jogérvényesítés

A Felhasználó a szolgáltatással kapcsolatos panaszait írásban, a Szolgáltató e-mail címére küldve teheti meg. A Szolgáltató a panaszt 30 napon belül kivizsgálja.

Amennyiben a fogyasztói jogvita a tárgyalások során nem rendeződik, a fogyasztónak minősülő Felhasználó a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat.

Az illetékes Békéltető Testületek listája

Az alábbiakban a területileg illetékes Békéltető Testületek elérhetőségei találhatók:

XI. Záró rendelkezések

A Szolgáltató jogosult jelen ÁSZF-et bármikor egyoldalúan módosítani. A módosított ÁSZF a Weboldalon történő közzététellel lép hatályba.

Jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény, valamint a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet rendelkezései az irányadók.